Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site voltado para serviços de psicologia, conteúdos informativos, análises e vendas de produtos relacionados.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Informações
Podemos coletar as seguintes informações:
- Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais), e dados fornecidos em formulários de contato, agendamento de consultas ou compras.
- Informações de saúde: histórico breve ou respostas a questionários, quando fornecidos voluntariamente pelo usuário para fins de atendimento psicológico.
- Informações de pagamento: processadas por plataformas seguras, sem armazenamento direto de dados sensíveis (como número completo de cartão) em nossos servidores.
- Informações automáticas: endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de navegação e preferências, coletados por cookies e ferramentas de análise.
2. Uso das Informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- Agendar e realizar atendimentos psicológicos, seguindo as normas éticas do Conselho Federal de Psicologia.
- Enviar conteúdos, análises e materiais relevantes ao usuário.
- Processar compras de cursos, e-books, produtos ou serviços.
- Melhorar a experiência de navegação no site.
- Enviar comunicações (e-mails, notificações ou mensagens) mediante consentimento prévio.
3. Sigilo e Ética Profissional
Todos os dados e informações obtidos durante o atendimento psicológico são protegidos por sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
Essas informações não serão compartilhadas sem autorização expressa do cliente, salvo em casos previstos em lei.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou cedemos dados pessoais a terceiros.
O compartilhamento pode ocorrer somente:
- Com prestadores de serviços essenciais para a operação do site (hospedagem, processadores de pagamento, ferramentas de agendamento), que deverão cumprir esta política.
- Por obrigação legal ou determinação judicial.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência do usuário.
- Analisar métricas de acesso e comportamento no site.
- Personalizar conteúdos e ofertas.
O usuário pode desativar os cookies no navegador, mas isso poderá limitar o funcionamento do site.
6. Proteção de Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Direitos do Usuário
O usuário pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados.
- Solicitar a correção ou exclusão de informações.
- Retirar o consentimento para o uso de dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade de informações, quando aplicável.
8. Venda de Produtos e Serviços
Em caso de compra de materiais, cursos ou sessões, as transações serão processadas por meios de pagamento seguros.
Os dados financeiros não são armazenados em nossos sistemas.
9. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais mudanças.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: institutoiapp7@gmail.com
